Teoria que explica

Contexto suficiente para perceber o que está por trás do comportamento, sem transformar a palestra numa aula.

Prática que envolve

Situações, perguntas e pequenas experiências para tirar as ideias do ecrã e colocá-las na sala.

Ferramentas que ficam

Modelos simples para testar durante a sessão e reutilizar depois numa conversa, reunião ou conflito real.

Adaptação ao contexto

Exemplos, linguagem e profundidade ajustados ao público, ao momento e aos desafios da organização.

O desafio

As pessoas falam, mas nem sempre se entendem. A intenção é uma; o impacto acaba por ser outro.

“Comunicação não é apenas aquilo que dizemos. É aquilo que acontece depois de termos dito.”

Passamos muito tempo a melhorar aquilo que queremos dizer.

Escolhemos palavras. Preparamos apresentações. Escrevemos emails enormes que talvez nunca devessem ter ultrapassado três linhas.

Mas comunicação não termina quando acabamos de falar.

Entre aquilo que queremos transmitir e aquilo que o outro recebe existem filtros, experiências, emoções, expectativas e contexto. E é nesse espaço que muitas equipas começam a perder clareza, confiança e tempo.

Esta palestra trabalha a comunicação como uma responsabilidade partilhada. Não apenas a capacidade de falar melhor, mas a capacidade de perceber o impacto, confirmar entendimento, ouvir e ajustar antes que uma diferença de interpretação se transforme num problema maior.

É uma intervenção pensada para toda a organização e pode ser adaptada aos desafios concretos da empresa antes do evento.

A experiência

Não vais apenas ouvir falar sobre comunicação.

As palestras da Comunicação Influente combinam enquadramento conceptual, histórias, humor, reflexão e experimentação. A intenção não é que as pessoas saiam apenas a concordar com ideias. É que reconheçam comportamentos, testem alternativas e consigam levar alguma coisa útil para a próxima conversa.

Perceber

Enquadramos os mecanismos que ajudam a compreender o que está a acontecer, sem transformar a sessão numa aula académica.

Reconhecer

As pessoas identificam padrões nas próprias conversas, em vez de passarem a sessão inteira a pensar num colega que “precisava mesmo de ouvir isto”.

Experimentar

Testamos ferramentas, respostas e pequenas alterações na linguagem para observar como o impacto pode mudar.

Aplicar

As ideias são traduzidas para situações concretas que podem regressar à reunião, à equipa ou à conversa difícil do dia seguinte.

Teoria + prática

A teoria serve para dar linguagem ao que já acontece nas relações. A prática serve para descobrir se uma ferramenta continua a fazer sentido quando sai do slide e entra numa conversa real. Ao longo da sessão alternamos explicação, exemplos, perguntas, pequenas experiências e aplicação ao contexto profissional.

Experimentação

Ferramentas para testar na própria sessão

Não como receitas universais, mas como formas de observar o que muda quando mudamos a forma de entrar numa conversa.

01

Mapa rápido de intenção vs. impacto

02

Uma mesma mensagem interpretada em contextos diferentes

03

Perguntas de confirmação para reduzir pressupostos

04

Preparação de uma mensagem importante antes de a dizer

Antes, durante e depois

Uma intervenção que não começa quando subimos ao palco.

Antes

Antes da intervenção procuramos perceber o público, o momento da organização e os desafios que tornam o tema relevante. Quando fizer sentido, podem ser recolhidas perguntas ou situações de forma anónima para aproximar os exemplos da realidade da empresa.

Durante

A sessão alterna contexto, histórias, exemplos, participação e teste de ferramentas. As pessoas podem observar padrões, comparar respostas e experimentar pequenas mudanças sem terem de expor situações pessoais.

Depois

Podem ser disponibilizados recursos de síntese, perguntas de reflexão e referências para ajudar a equipa a recuperar as ideias depois do evento. O objetivo é que a palestra deixe linguagem e ferramentas que consigam continuar a circular.

Profundidade

O mesmo tema pode ter formatos diferentes.

A duração não é apenas uma questão de agenda. Define quanto espaço existe para participação, treino e aplicação.

45–75 min

Palestra

Intervenção de impacto, com enquadramento, histórias, reflexão e um conjunto essencial de ferramentas. Adequada a convenções, kick-offs e encontros com públicos maiores.

75–120 min

Palestra interativa

Mais espaço para perguntas, exercícios, votação, análise de situações e teste de ferramentas em tempo real. Adequada quando a organização quer participação sem transformar a sessão numa formação longa.

3–4 h

Workshop

Formato de maior profundidade para equipas mais pequenas. Permite treinar ferramentas, trabalhar casos, experimentar respostas e aplicar o tema a situações concretas da organização.

À medida da organização

A mesma palestra. Não necessariamente a mesma intervenção.

Antes de cada evento ajustamos exemplos, linguagem e enfoque ao setor, ao público e ao momento da organização. Uma equipa comercial, uma direção e uma equipa operacional podem partilhar o mesmo problema de comunicação e, ainda assim, precisar de conversas muito diferentes.

Participação

Interagir não significa expor pessoas.

A interação pode acontecer através de perguntas, votação, reflexão individual, análise de situações e exercícios breves. Ninguém precisa de revelar uma situação pessoal ou participar publicamente para acompanhar a experiência.

Fundamentação

Ideias com contexto, não truques de palco.

Os conteúdos cruzam comunicação interpessoal, comportamento humano, liderança, inteligência emocional, negociação e psicologia social quando são relevantes para o tema. A fundamentação existe para tornar as ferramentas mais úteis, não para transformar o palco numa revisão bibliográfica.

Experiência

Palco, formação e trabalho com equipas.

Momentos de intervenção que mostram a experiência por trás da proposta.

Palestrante

Tiago Gonçalves

Formador, palestrante e consultor em comunicação. Criador da Comunicação Influente, trabalha a comunicação aplicada às empresas, liderança, gestão de conflitos, relações humanas e criação de conteúdo.

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Entre aquilo que queremos dizer e aquilo que o outro recebe acontece quase tudo.