Uma palestra transversal sobre intenção, interpretação e impacto. Para organizações que querem melhorar a forma como as pessoas se entendem, decidem e trabalham juntas.

“Comunicação não é apenas aquilo que dizemos. É aquilo que acontece depois de termos dito.”

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Palestra

Conflito, cultura e equipas

A tua comunicação não é o problema. As tuas fugas podem ser

Para equipas onde os conflitos se repetem, as conversas difíceis são adiadas ou a comunicação piora precisamente quando mais faz falta.

“Quanto mais difícil é a conversa, mais importante se torna perceber de onde estamos a comunicar.”

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Palestra

Liderança e chefias

Um líder que não consegue ouvir más notícias acaba rodeado de boas mentiras

Uma palestra sobre liderança, feedback, confiança e a forma como o silêncio se instala numa organização sem ninguém o colocar no organigrama.

“A qualidade da informação que chega a um líder depende daquilo que acontece quando alguém lhe diz o que ele não quer ouvir.”

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Palestra

Conversas difíceis e RH

Conversas difíceis não ficam mais fáceis quando são adiadas

Para organizações onde existem assuntos conhecidos por todos, mas abordados tarde demais, quando já trazem ressentimento, versões e património emocional.

“Evitar uma conversa não elimina o conflito. Só lhe dá mais tempo para criar argumentos.”

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Palestra

Feedback e liderança

Feedback sem resistência

Uma palestra para líderes e equipas que precisam de tornar feedback útil sem o transformar num julgamento, numa defesa ou numa cerimónia anual sem consequência.

“O feedback não termina quando acabas de falar. Termina quando o outro consegue perceber o que pode fazer com aquilo que ouviu.”

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Palestra

Cultura e transformação

A cultura da empresa aparece nas conversas que ninguém quer ter

Uma palestra sobre comunicação como comportamento cultural, para organizações que querem aproximar os valores declarados daquilo que realmente acontece nas relações de trabalho.

“A cultura de uma empresa percebe-se melhor numa conversa difícil do que num documento de valores.”

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Palestra

Inteligência emocional e pressão

Inteligência emocional não é engolir emoções

Uma palestra sobre aquilo que acontece entre emoção e reação, especialmente útil em equipas que trabalham sob pressão, com clientes, decisões e relações exigentes.

“Sentir é automático. O que fazemos a seguir já merece outra conversa.”

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Palestra

Conflito e negociação

Resolver o conflito ou provar que tens razão?

Uma palestra sobre ego, desacordo e a diferença entre encontrar uma saída e ganhar uma discussão.

“Ter razão e resolver um conflito não são necessariamente o mesmo objetivo.”

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Palestra

Equipas sob pressão

Comunicação sob pressão

Uma palestra para contextos de elevada exigência, onde prazos, clientes, erros e decisões rápidas testam a qualidade da comunicação.

“A pressão não cria todos os nossos padrões. Muitas vezes apenas os torna mais visíveis.”

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Palestra

Autenticidade, exposição e confiança

O fator X está dentro de nós

A partir da sua própria história, Tiago Gonçalves mostra porque comunicar com impacto não exige representar extroversão. O fator X está na emoção que conseguimos reconhecer, libertar e transmitir.

“O fator X não é extroversão. É emoção.”

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Como trabalhamos

Teoria suficiente para perceber. Prática suficiente para testar.

A palestra não é uma aula, mas também não é uma coleção de histórias inspiradoras à espera que alguma coisa mude por osmose.

Perceber

Damos contexto aos mecanismos de comunicação, comportamento e relação que estão por trás do problema.

Reconhecer

As pessoas observam os próprios padrões através de perguntas, situações e pequenas autoavaliações.

Experimentar

Testamos frases, respostas, ferramentas e mudanças de perspetiva durante a própria intervenção.

Aplicar

Ligamos a aprendizagem a conversas, reuniões, conflitos ou decisões reais que continuam depois do evento.

Antes do palco

A palestra parte da empresa, não de um ficheiro guardado.

Antes da intervenção, identificamos o público, o contexto e os principais desafios de comunicação. Sempre que fizer sentido, podemos recolher situações ou perguntas de forma anónima para aproximar os exemplos da realidade de quem vai estar na sala.

Perceber o contexto

Público, momento da organização e problema que realmente importa trabalhar.

Adaptar

Exemplos, ângulos e linguagem aproximam a palestra da realidade da empresa sem expor pessoas.

Deixar ferramentas

A intervenção termina, mas as perguntas, modelos e comportamentos testados devem conseguir regressar ao trabalho.

Em palco

Experiência que já saiu do PowerPoint.

Momentos de palestras e formações. Porque autoridade fica mais convincente quando não depende apenas de uma bio.

Não encontraste exatamente o problema?

Podemos desenhar a intervenção a partir do desafio.

Nem todas as organizações cabem num catálogo. Se o problema de comunicação é específico, começamos por percebê-lo e definimos o melhor enquadramento.

Arquivo e ideias

Palestras realizadas

Intervenções públicas que também servem de ponto de partida para conteúdos, reflexão e novas palestras.

Palestra

TEDx

O fator X está dentro de nós

Uma reflexão pessoal de Tiago Gonçalves sobre introversão, exposição e a descoberta de que comunicar não exige representar extroversão. O fator X está na emoção que conseguimos libertar e transmitir.

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