Tema
Gestão de conflitos
Prevenção, leitura e resolução de conflito.
Comunicação Influente
A tua comunicação não é o problema, mas as tuas fugas podem ser
Muitas vezes sabemos o que dizer. O problema começa quando a conversa nos toca num sítio onde preferíamos não ser tocados.
Comunicação Influente
Queres resolver o conflito ou queres provar que tens razão?
São objetivos diferentes. E tentar fazer os dois ao mesmo tempo costuma produzir discussões muito longas e relações muito curtas.